Política de Cookies
En Petmate queremos ser claros sobre cómo usamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y nuestra aplicación. Esta Política de Cookies explica qué son, para qué las usamos y cómo puedes gestionarlas. El tratamiento general de tus datos personales se describe en nuestro Aviso de Privacidad.
Última actualización: 3 de junio de 2026.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador o en la memoria de tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Suelen incluir el nombre del dominio del que provienen, su tiempo de vida (cuándo vencen) y un identificador único. Sirven, entre otras cosas, para recordar tus preferencias, mantener tu sesión y entender cómo usas nuestros servicios.
2. Otras tecnologías similares
Además de las cookies, utilizamos tecnologías con fines parecidos, como las balizas web (también llamadas píxeles o gifs transparentes), las URL de seguimiento y los kits de desarrollo de software (SDK) que se integran en nuestra aplicación móvil, así como los identificadores de publicidad de tu dispositivo. Por simplicidad, en esta política nos referimos a todas ellas como "cookies".
3. Tipos de cookies
Cookies propias y de terceros. Las cookies propias las colocamos nosotros directamente, por ejemplo para adaptar el sitio a tu idioma o entender cómo lo usas. Las cookies de terceros las colocan nuestros proveedores y socios (por ejemplo, los servicios de analítica o publicidad que se describen más abajo).
Cookies de sesión y persistentes. Las cookies de sesión funcionan únicamente hasta que cierras el navegador. Las cookies persistentes permanecen durante un tiempo mayor y nos ayudan, por ejemplo, a reconocerte cuando regresas o a realizar análisis de uso.
4. ¿Para qué usamos cookies?
Usamos cookies para prestar, proteger y mejorar nuestros servicios: recordar tus preferencias, mantener tu sesión, analizar el uso, medir el desempeño de nuestras campañas y mostrarte contenido y publicidad relevantes. Según cómo uses nuestros servicios, podrían instalarse en tu dispositivo algunos o todos los tipos de cookies siguientes:
| Tipo de cookie | Descripción |
|---|---|
| Esenciales | Estrictamente necesarias para prestarte el servicio. Te permiten iniciar sesión, recuerdan tus preferencias y ayudan a mantener la seguridad detectando actividades irregulares. |
| Analíticas | Nos permiten entender cómo se usan nuestros servicios para poder mejorarlos y personalizarlos. |
| Publicidad y marketing | Ayudan a medir la eficacia de nuestras campañas, evitar que veas el mismo anuncio repetidamente, seleccionar anuncios relevantes y medir su desempeño. |
| Funcionalidad y redes sociales | Permiten funciones adicionales, como iniciar sesión con una red social o compartir contenido, y pueden ser utilizadas también con fines publicitarios por esos terceros. |
5. Cookies y servicios de terceros
Algunos proveedores colocan cookies o usan tecnologías similares a través de nuestros servicios. Los principales son:
Google Analytics. Lo usamos para entender cómo se utiliza el sitio web. Puedes consultar cómo Google usa las cookies y la información en Privacidad y Términos de Google.
Google AdMob. En la aplicación móvil mostramos anuncios mediante Google AdMob, que puede usar el identificador de publicidad de tu dispositivo para mostrar y medir anuncios. Puedes restablecer o limitar ese identificador desde la configuración de tu dispositivo.
Google Maps. Algunas funciones pueden apoyarse en la API de Google Maps para mostrar ubicaciones; su uso se rige por las políticas de Google.
Meta/Facebook. Si inicias sesión con Facebook, Meta puede usar sus propias cookies; su tratamiento se rige por la política de privacidad de Meta.
6. ¿Cómo puedes controlar las cookies?
Ten en cuenta que, si limitas o desactivas ciertas cookies, algunas funciones de nuestros servicios podrían dejar de estar disponibles o volverse menos personalizadas.
Controles del navegador y del dispositivo. La mayoría de los navegadores te permiten bloquear o eliminar cookies y avisarte cuando se establece una. El procedimiento varía según el navegador; revisa su menú de ayuda. En tu dispositivo móvil puedes, además, restablecer el identificador de publicidad o limitar su uso desde la configuración del sistema.
Publicidad personalizada. Puedes administrar la personalización de anuncios de Google desde la configuración de anuncios y, si lo deseas, inhabilitar Google Analytics instalando el complemento de exclusión de Google Analytics. Algunas empresas de publicidad participan además en programas de autorregulación (como YourAdChoices y AppChoices) que te permiten optar por no recibir anuncios basados en intereses.
7. Cambios a esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las tecnologías que usamos o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en este sitio e indicaremos la fecha de la última actualización.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies, escríbenos a hola@petmate.com.mx.